Marketing research paper Homework101 (193)
關鍵字懶人包-從關鍵字收費方式到投入成本與效益介紹! 從搜尋引擎角度協助品牌成長seo績效-零一行銷
即使你所在的行業平均每次點擊費用較高,例如保險或法律服務,也不一定意味著你一定得為廣告的每次點擊支付這些金額。 關鍵字廣告是Google的廣告投放方式,又稱為Google Ads、Google關鍵字廣告,Google Ads會透過網路使用者搜尋的「關鍵字」來選擇對象投放,並依照該關鍵字的競爭程度,對投放者進行購買關鍵字的收費。 網站使用 cookie,以便我們盡可能為您提供最佳用戶體驗。 Cookie 資訊存儲在您的瀏覽器並執行部分功能,譬如,當您返回我們的網站時會識別您,幫助我們的團隊了解您覺得最有趣和最有實用的網站部分。 當然、相反而言,若我們現在正擁有著一試成主顧、讓瑞凡回不去的技術,顧客只要一開始訂閱就會越來越難棄訂(也就是增加用戶棄訂成本),那就也表示我們一開始行銷成本的投入就可以更加大膽。
若以一開始所提到的線上訂閱服務而言,所謂顧客是指已經確認要開始成為每月固定付費客戶(目前多半是綁定信用卡扣款),且並不含已經註冊但還是免費使用的用戶。 Google Ads 是一個很棒的廣告平台,它可以提供廣告商高度控制其帳戶中的精確變數,並且可以在正確的地方發揮影響力。 以WordStream為例,他們從客戶那裡得到最多的抱怨是,Google Ads可以發揮巨大威力,且相當嚇人——特別是對新廣告主而言。 怎樣的 CAC – 顧客取得成本算合理,或說怎樣的 CAC 是企業、團隊在經營時是可以承受的。 所以,看完這篇文章的朋友,若有時間與熱情、不妨也可以再參考我們之前在 “+ 新增流量(工作階段)區隔 Segment,? 數據分析、研究的出發點” 中提到的建議與相關參考資料。
但我們今天並沒有太多著墨的原因是,通常這項結果的組成原因已經相當複雜,更多是因為線上服務、產品本身有點問題或已經是宿命等級的原罪,所以也代表後天再怎麼努力也只能說很遺憾.. 此外是在這篇文章中,還有一個對線上訂閱服務來說非常重要且也很可怕的指標為 churn rate(可以翻成顧客流失率)。 但問題是無論怎麼降低這顧客取得成本,但若顧客平均收益(營業額)不高或是遠低於平均成本,那相信絕對不是一門永續經營的好生意。 取得顧客數後,接著就可以回頭確認公司、團隊在取得顧客的這段時間內共支出了多少顧客獲得成本,兩者相除就會是顧客取得成本。
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至於要如何提升電子商務網站最大獲利可能,就可以看看 “電子商務轉換率 – 讚嘆雙十一!? 最後就可以利用下表來計算,公司整體收益應該要做到多少才有辦法負荷上一段提到的 CAC:Customer Acquisition Cost – 顧客取得成本了。